从罗永浩的创业谈起(九):为什么手机小众必死
创业
作者: 半夏杂记
2018-12-28 12:13:12
59.2K
[ 闻蜂导读 ] 关于罗永浩做手机,还有一点没有讲,那就是为什么手机小众必死。

有读者回复我说锤子手机手机死于品控。我不否认,任何产品如果品控做不好,出了严重的质量问题都是死路一条。

我认为罗永浩的营销也是很有问题的。有人认为他的发布会非常成功。但是我认为,如果一场科技发布会被说成是相声大会,这本身就说明发布会比较失败。因为很显然,大家的眼球被带偏了。

私以为,科技发布会如果开成了相声大会,不会有多少营销效果,可能会有点笑果吧。

从罗永浩的创业谈起(九):为什么手机小众必死

科技发布会开成声大会真的有营销效果吗?

我想探讨的是比品控问题以及其他问题更深层的原因。

信息高速上的汽车

我非常喜欢把手机看作是汽车。互联网是信息高速公路,手机是上面的汽车。大家驾驶着汽车,在信息高速公路上驰骋。

现在汽车创业公司很多,我们可以看到,所有的新的汽车创业公司,都是做电动车。

罗永浩与众不同,他创业做燃油车,而且讲究汽车内饰上按钮的旋转阻尼感和皮革的手感,企图以此为卖点。

至于发动机是否比别家出色,油耗是否足够低,长期行驶汽车是否稳定,以及汽车的安全性等,反倒不是他的关注重点。

但是,即使是这样的汽车,其生存的可能性也比锤子手机要大。

只要有人喜欢,只要利润大于成本,通常小众的东西也会活的不错,很多小众产品的小日子过得都很滋润,人家也不做改变世界的白日梦。

但是手机小众从长期看必死,这是由手机行业的特殊性决定的

尽管我把手机比作信息高速上的汽车,但是手机制造和汽车制造是非常不一样的。

这里关键的区别就是汽车厂商都有自己的生产线,而手机厂商却需要找专业的代工厂生产

许多手机厂商其实是心术不正的,它们制造手机可能不想赚钱。几年前,进入手机制造行业的玩家,尤其是互联网大佬之流,他们造手机的目的是为了抢夺移动互联网入口。

这很不尊重手机用户。现在看来,通过制造手机来抢夺移动互联网入口其实是一厢情愿。现在的各个行业平台已经高度细分,而且每个行业都有对应的龙头,各个入口基本上都已经是固定的了。

在本文中,我要讨论的手机厂商不是这样的厂商,而是单纯卖手机的厂商。

软件性能问题的深层原因

罗永浩给他的手机操作系统起名叫Smartisan OS,但是这并不能改变锤子手机是安卓手机这一事实。

上一篇我提到,安卓手机和苹果手机比,先天在性能和流畅度上就处于劣势。在这种情况下,罗永浩是怎么做的呢?

罗永浩并没有想办法克服这个问题,而是发明了九宫格手机桌面,辅以更加拟物化的界面设计。

本来就是小马拉大车,现在罗永浩又往车上装了不少砖头。这是雪上加霜。

将更多的精力放在了界面上,哪还有多少精力用来加固马车?

这样的做法,越用越卡几乎是可以肯定的。我看到不少锤子手机用户的反馈,用了半年一年的就卡的不行。

由此可见,从深层分析,性能问题和拟物化设计是有关系的。

高昂的生产成本

因为是小厂商,拿货量必然就低。拿货量低必然不受上游厂商待见。

对于大的手机厂商,供货商会非常担心自己被排除在供货清单之外。

现在高通和苹果掐的热火朝天,表面看起来是专利之争,其实只是利益之争。专利之争的背后,是高通从苹果这里赚了太多,苹果想要把高通踢开。

对于小厂商,供货商可能就是待理不理的态度了。作为小厂商,你也没有财大气粗的资本通过高价来小批量购买。

这个样子,就会导致越小众,产量就越低,就越难拿到好的零配件。

今年4月份,锤子科技发布了坚果3手机,搭载的是高通骁龙625处理器。虽然这是千元档次的手机,但是仍旧被评论为“帮高通清库存”。

也就是说,大家认为是高通卖不掉的才给了锤子科技。在5月份的发布会上,锤子的新旗舰坚果R1倒是用上了骁龙845芯片,这让大家眼前一亮,有点惊喜。纷纷说这是锤子科技完成度最高的一款手机。但是这种惊喜本身就说明了锤子拿货的艰难。

搞笑的是罗永浩在那场发布会上基本上把坚果R1一笔带过了。因为当时的罗永浩被TNT迷住了,基本上整场都在向TNT示爱,虽然TNT把他折腾得满头大汗。

从罗永浩的创业谈起(九):为什么手机小众必死

汗流浃背的罗永浩在发布会上演示TNT工作站

真是迷糊的可爱多啊。

2018年12月初,高通发布了新一代的支持5G的移动处理器骁龙855,并公布了明年会采用855芯片的手机制造商。其中提到了15家手机制造厂商,几乎囊括了除苹果和华为(因为这两家自己有芯片)的所有主流手机制造商,包括一加。

但是,没有锤子科技。

可能高通已经知道了锤子科技的运营状况,也可能,锤子科技就是一个非主流手机厂商。

如果一款小众手机拿不到旗舰芯片,却想要更精致更酷炫的界面效果,这不是小马拉大车还能是什么。

明明只是丫环的命,却要多花脂粉钱,想要比大小姐打扮的还漂亮

更高的代工成本

不光是拿不到好的零配件,或者零配件成本高。交给代工厂生产的成本也高。

首先,你产量低了人家真的懒得为你的手机建一条生产线,大的代工厂可能根本看不上这样的小单子。

大家都知道,大批量生产产量越高成本就越低。所以,建了一条生产线只是小批量生产,成本肯定会高。

除了生产成本,另外一个关键要素就是装配工人。即使是同一个代工厂,工人的水平也一定是有高有低。

对于一个小厂商,代工厂可能把最好的工人分配给你吗?这本身就给品控带来了隐患。

从罗永浩的创业谈起(九):为什么手机小众必死

代工厂需要大量的工人,图为富士康去上班的员工

手机的良品率问题

即使是苹果这样的大客户和富士康这样的大厂,生产的手机头几个批次也很可能会有问题。这些问题到了用户手里被暴露出来之后,可以在后面的批次中修正。

这就是出货量大的优势。有经验的手机用户甚至会在不着急的时候,专门等手机开售几个月之后再买,就是这个原因。对于苹果手机,甚至有的用户会喜欢买S那代。因为S代手机外形没有升级,所以,出问题的可能性比较低。

如果出次品的概率相同,那么,大厂的手机在提高了良品率之后的大批量生产,就提高了总体的良品率。所以,从整体上看,大厂的手机良品率会高于小厂的手机。

而每一个次品,都是成本。

尤其是对于罗永浩这样的有情怀的客户,肯定是会有不少古怪的工艺要求的,那就更难伺候了(有知道具体例子的吗?比如三个实体键算不算?)

手机的Bug和性能优化

手机的Bug和性能优化,需要大量的用户。通常情况下,一个手机开始出售之后,仍旧会用性能问题和一些很难发现的缺陷。

这些问题会在用户使用的过程中被用户发现,无论是硬件方面的还是软件方面的。用户数量多了,总会有用户用你想象不到的方式操作手机。

有的人会说我买的锤子手机用着一点问题都没有啊,也不卡顿。但是这说明不了问题。因为每个用户的使用习惯和侧重点都不一样,单一的个案无法代替全部。一款手机的良品率再低,良品的数量也是高于次品的。自己拿到了良品,或者是自己的使用中没有遇到Bug,不能代表全部都是良品,或者完全没有Bug。

只有经过了大量用户的检验,手机的诸多问题才会被发现和修复,手机才能真正的提高质量。

所以,小众的手机先天就难以得到像大厂手机那样的大规模测试和考验。

糟糕的渠道网络

手机卖出去以后,是要维护的。无论是线下的销售渠道还是维护渠道,小众手机都难以承受其成本。

无论你是卖出去20万部手机,还是5000万部,买手机的人都是分布在全国各地的。

那么,这些渠道要不要有?

没有,用户会满意吗?有,那么点儿手机的量能支撑起成本吗?答案非常明显。

可能这就是大家平时不会在实体店买到锤子手机的原因,以及锤子手机出了问题用户很难得到令人满意的维修服务的原因。

总结

综合以上如此多的因素,每一项小众手机都处于劣势。那么,又怎么跟大厂竞争呢?所以,手机小众了,长期看必死。

一个新的手机创业公司,可以从小量开始,但是,绝对不能把目标定在生产小众手机上。

应该生产大众都喜欢的手机。随着公司的成长和资金的积累,逐渐的上量。

如果支撑不下去哪怕找大公司接盘,也必须一点点做大。

除非,这个公司的主业不是手机,还有强大的其它业务在支撑手机。

当锤子这样一款小众手机,遇到一个爱折腾的创始人,真的很难成功。

目前锤子科技负面新闻不断。能不能找到接盘的?

锤子的系统如果真的具有极高的价值,只要价钱合适,应该是会有人接盘的。

如果没有,那就说明在投资人的眼中锤子的系统没有价值。

如果有人接盘了然后罗永浩不再做手机,那么他用手机改变世界的梦想就正式结束了。

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