神一样的商业模式:全店商品免费送,却活了11年,还年收400万!
商业模式
作者: 科技新创意
2019-03-04 11:17:45
59.2K
[ 闻蜂导读 ] 在商业世界里,“免费”有神奇的魔力。

如今,很多的互联网企业都是靠这一招快速崛起,马云通过淘宝免费开店击败电商巨头ebay,QQ在自身免费基础上开拓业务赚钱,周鸿祎通过360击败竞争对手

但是,要说到把“免费”这一模式用得出神入化,却是日本的一家小店。

全店商品都免费,随便拿,随便用,却年收入近400万,还一开就是11年!

你肯定好奇,这家店不要成本吗?

又是如何利用这一模式赚钱且不伤害消费者体验存活至今呢?

且看风清一一拆解。

套路一:

所有商品都免费

神一样的商业模式:全店商品免费送,却活了11年,还年收400万!

这家小店叫Sample Lab,开在东京最火的原宿街上,每天都有数以千计的人在排队

由于人太多了,Sample Lab不得不做了一个APP,客户需要提前两个星期预约才能进店,如果碰上繁忙时段,还要等更久。

人们之所以这么疯狂的原因,就是因为店里所有的产品都是免费的。

是的,Sample Lab里将近百种产品,从各种零食,到蜡烛、面条、面霜,种类丰富,一律免费,随便拿,随便用。

而且,这些商品还不是试用装,是足量包装,而且还都是品牌的最新产品。

看到这,你肯定觉得匪夷所思,它到底是怎么赚钱的?

套路二:

想免费先交会员费

所谓“无奸不商”,Sample Lab怎么可能做慈善事业呢?

想免费,可以,先交300日币的注册费和1000日币的会员费,折合人民币80元。

尽管如此,Sample Lab却有4700万会员。

为什么会有那么多人被“套路”?

很简单,值啊。

一年只需要支付1300日币就能每天免费拿东西回家,而且还都是品牌的最新产品,何乐而不为呢?

即使不能带回家,在体验区享受贴心的服务也是不错的。

更何况,Sample Lab设置了每天700名的客户接待量,如此一来,店里也不至于人满为患,购物体验一级棒的好吧。

所以,如果你能像Sample Lab一样,提供比他们预想中更棒更好的服务,哪有人会不买单呢。

套路三:

进货不要钱,供应商还要给它2000美元

别的商店进货要钱,Sample Lab牛逼到进货不要钱,供应商还得给它2000美元。

你肯定会想,凭什么啊。

凭的就是多年积攒的好口碑与优质的会员!

 

神一样的商业模式:全店商品免费送,却活了11年,还年收400万!

 

Sample Lab对供应商的审核堪称严苛,假货、山寨是绝不允许的,即使是品牌,也是精挑细选产品。想入门,产品必须硬。

优质的商品,再加上免费的噱头,自然会吸引一大批用户前来,而会员的设置,又对用户进行了初步的筛选,留下了愿意付费的那批人。

而对于供应商而言,反正都是要花钱做营销,何不选择一个有着精准消费群体的场景呢。

更何况2000美元2个星期的展期,对比广告,简直不能再物美价廉了!

互联网时代,口碑为王!Sample Lab的成功充分证明了这一点。

套路四:

收集会员信息,让商家主动购买

这还没完,Sample Lab还有一个更值钱的东西,那就是会员信息。

Sample Lab可不只是让消费者体验那么简单,它还有后续的跟踪行动,那就是问卷调查。

所有体验新品的会员都会收到Sample Lab的问卷调查,或者是在线填写,或者是纸质的调查表,甚至还有手机通话调查的方式等方式,反馈信息,积累消费数据。

然后,就静等客户爸爸上门来买,一个新品4000美元。

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供应商为什么会买呢?

原因也再简单不过了,因为这些调查问卷让消费者的习惯、爱好、态度……一目了然。

这些数据可以帮助品牌提升和改善产品,以及制定更合适的营销策略。

4000美元,花的值!

想让客户掏钱掏的爽快,除了做好分内的事情外,还要想办法为客户谋求更多是可能,创造更多的价值,如此一来,一次的生意就可以赚两次,甚至无数次的钱。

套路五:

用积分吸引用户填写问卷调查

那么,问题就来了,用户为什么会愿意配合Sample Lab做问卷调查呢?

积分!

参加问卷调查可以获得积分,当用户积累到10000积分就可以从初级会员升级到中级会员,高级会员。

初级会员一次性只能带走5件商品,中级会员能带走7件,高级会员不仅能带走10件商品,还可以享受品牌举办的活动。

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积分制不仅提高了用户做问卷调查的热情,还有效地增强了用户的粘性。

再加上固定展期更换展品的效果也可以让消费者有种随时尝新的上瘾感觉,用户就更离不开Sample Lab了。

Sample Lab的成功学

说完了Sample Lab的套路,我们再来总结一下它的成功学——免费。

免费一点都不稀奇,但是怎么让这个模式盈利,且不伤害消费者体验才是最困难的。

今天我们看到的很多所谓免费,都是隐形消费,要么是先免费再消费,结果还没盈利,就被消费者抛弃了,这不叫免费的模式,只能称之为烧钱。

因此,风清建议创业者们,先别急着玩模式,等定位清晰了再展开布局。

Sample Lab的定位是时尚试客营销精品店,时尚,试客,营销。

很明显了,免费只是噱头,它的实质是一家体验店,事实上,从它的名字“体验工坊”也可以看出来。

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如今,随着消费升级,想要消费者掏钱没容易了,因此商家也开始越来越重视消费者的体验和反馈。

如今是大数据时代,谁都想拥有消费者的大数据为用户画像,来进行更加精准的营销和推荐。

Sample Lab敏感地察觉到了这种趋势,以优质的产品和免费为噱头吸引消费者进店;会员制对用户进行初步筛选,留下愿意付费的用户;而固定展期更换产品和积分制则让用户有动力持续到店,甚至参与问卷调查,收集品牌想要的用户数据。

不得不得佩服Sample Lab的这套商业模式,环环相扣,无缝连接,将品牌、消费者、体验店三者完美地连接在一起,各取所需,让三者都能从中获利。

免费,从来都是最有力量的营销,就看你怎么玩了!

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